| Информация о деятельности главы |
В рамках Соглашения о взаимодействии между ГАУ РК «МФЦ» и администрацией МО ГО «Воркута» от 16.10.2019 (с учетом дополнительного соглашения в редакции от 24.11.2020) определен перечень услуг, предоставляемых в ГАУ РК «МФЦ», включающий 41 муниципальную услугу. Перечень муниципальных услуг администрации МО ГО «Воркута» составляет 88 услуг, в который включены муниципальные услуги, предоставляемые структурными подразделениями администрации МО ГО «Воркута», в том числе и массовые социально значимые услуги (МСЗУ). За 2023 года актуализировано 17 административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утверждено 3 новых административных регламента предоставления муниципальных услуг: Внесены изменения в действующие нормативные правовые акты, регулирующие осуществление 4 функций муниципального контроля. За 12 месяцев 2023 года посредством Платформы государственных сервисов (ПГС) получено 1716 запросов на предоставление муниципальных услуг. Заявителям направлено 1700 результатов обращений, 16 запросов находятся в работе. Продолжалась работа по обеспечению регистрации граждан и подтверждению их учетных записей на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) посредством удостоверяющего Центра автоматизированной информационной системы, которая предназначена для работы с Единой системой идентификации и аутентификации (далее – Центр ЕСИА), созданного на базе администрации МО ГО «Воркута». На главной странице официального сайта администрации МО ГО «Воркута» размещен баннер с гиперссылкой на портал государственных и муниципальных услуг «Госуслуги.ру», также размещен баннер «Госуслуги. Решаем вместе». Еженедельно в сообществах в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники» размещаются информационные и фото-видеоматериалы о преимуществах предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в структурные подразделения администрации МО ГО «Воркута» за 2023 год поступило: - 87 033 запроса от физических лиц, что составляет 72,3 % от общего числа обращений. - 7 294 запроса от юридических лиц (включая ИП), что составляет 52,1 % от общего числа обращений. В рамках оказания муниципальных услуг за 2023 год было направлено 23 605 межведомственных запросов поставщикам информации посредством системы межведомственного электронного документооборота (далее - СМЭВ), поставщиками информации посредством СМЭВ предоставлено 23 605 ответов в электронном виде. Посредством системы СМЭВ Коми в адрес администрации МО ГО «Воркута» поступило - 0 запросов, направлено ответов - 0. Посредством Платформы обратной связи (ПОС) в администрацию МО ГО «Воркута» за 2023 год поступило 326 обращений от жителей города Воркуты, 326 ответов направлено заявителям. За 12 месяцев 2023 года в администрацию МО ГО «Воркута» поступило 1073 письменных обращения от граждан и юридических лиц, содержащих 1107 вопросов: Администрацией МО ГО «Воркута» в ГАУ РК «Центр информационных технологий» было дополнительно направлено 60 заявок на обеспечение доступа в качестве потребителей информации к электронным сервисам/видам сведений федерального/регионального/внутрирегионального уровня, либо об изменении данных пользователя при осуществлении возложенных полномочий, либо аннулирования данных пользователя в связи с увольнением. |
|
|
|
